An exclusive investigation in India has revealed that Amazon and Flipkart, owned by Walmart, have violated antitrust regulations.
रॉयटर्स द्वारा देखी गई रिपोर्टों के अनुसार, एक भारतीय अविश्वास जांच में पाया गया है कि अमेरिकी ई-कॉमर्स दिग्गज अमेज़न (AMZN.O), और वॉलमार्ट (WMT.N), ने नया टैब खोला है, फ्लिपकार्ट ने अपनी शॉपिंग वेबसाइटों पर चुनिंदा विक्रेताओं को वरीयता देकर स्थानीय प्रतिस्पर्धा कानूनों का उल्लंघन किया है।
भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI) ने 2020 में Amazon and Flipkart पर कुछ विक्रेताओं को बढ़ावा देने और कुछ लिस्टिंग को प्राथमिकता देने के आरोप में जांच का आदेश दिया था, जिनके साथ उनकी व्यावसायिक व्यवस्था थी।
9 अगस्त को जारी की गई अमेज़न पर 1027 पन्नों की रिपोर्ट और फ्लिपकार्ट पर 1,696 पन्नों की रिपोर्ट में सीसीआई जांचकर्ताओं ने कहा कि दोनों कंपनियों ने एक ऐसा पारिस्थितिकी तंत्र बनाया है, जिसमें पसंदीदा विक्रेता खोज परिणामों में ऊपर दिखाई देते हैं और अन्य विक्रेताओं को पीछे छोड़ देते हैं। दोनों रिपोर्टों में कहा गया है, “कथित प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं में से प्रत्येक की जांच की गई और उन्हें सही पाया गया।” ये दोनों रिपोर्ट सार्वजनिक नहीं हैं और रॉयटर्स द्वारा पहली बार रिपोर्ट की गई हैं।
दोनों रिपोर्टों में दोनों कंपनियों के बारे में समान निष्कर्ष देते हुए कहा गया है, “साधारण विक्रेता केवल डेटाबेस प्रविष्टियाँ बनकर रह गए हैं।”
Amazon और Flipkart के साथ-साथ CCI ने भी रॉयटर्स के सवालों का तुरंत जवाब नहीं दिया। उन्होंने पहले गलत काम करने से इनकार किया है और कहा है कि उनकी प्रथाएँ भारतीय कानूनों के अनुरूप हैं।
Amazon and Flipkart अब रिपोर्ट की समीक्षा करेंगी और CCI कर्मचारियों द्वारा किसी भी संभावित जुर्माने पर निर्णय लेने से पहले कोई आपत्ति दर्ज करेंगी।
जांच के निष्कर्ष Amazon and Flipkart के लिए एक ऐसे देश में नवीनतम झटका हैं, जहाँ उन्हें छोटे खुदरा विक्रेताओं से अपने व्यापारिक व्यवहारों के लिए आलोचना का सामना करना पड़ रहा है, जो कहते हैं कि ऑनलाइन दी जाने वाली भारी छूट के कारण हाल के वर्षों में उनके कारोबार को नुकसान हुआ है। यह जांच दिल्ली व्यापार महासंघ की शिकायत पर शुरू हुई थी, जो देश के सबसे बड़े व्यापार निकाय, कन्फेडरेशन ऑफ ऑल इंडिया ट्रेडर्स (CAIT) से संबद्ध है, जो 80 मिलियन खुदरा विक्रेताओं का प्रतिनिधित्व करता है।
रॉयटर्स को दिए गए एक बयान में, CAIT ने CCI जांच निष्कर्षों का स्वागत करते हुए कहा कि वह रिपोर्ट का अध्ययन करेगा और संघीय सरकार के साथ “मामले को आगे बढ़ाएगा”। कंसल्टेंसी फर्म बैन के अनुमान के अनुसार, भारत के ई-रिटेल बाजार में Amazon and Flipkart अग्रणी खिलाड़ी हैं, जिसका मूल्य 2023 में $57-60 बिलियन होने का अनुमान है और 2028 तक $160 बिलियन से ऊपर जाने की उम्मीद है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, संघीय व्यापार आयोग ने अमेज़न पर मुकदमा दायर किया है, जिसमें आरोप लगाया गया है कि कंपनी “अवैध रूप से अपनी एकाधिकार शक्ति को बनाए रखने के लिए प्रतिस्पर्धा-विरोधी और अनुचित रणनीतियों का उपयोग करती है”। Amazon ने कहा है कि FTC का मुकदमा गलत है और इससे उपभोक्ताओं को नुकसान होगा क्योंकि इससे कीमतें बढ़ेंगी और डिलीवरी धीमी होगी।
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भारतीय जांचकर्ताओं ने जांच के दौरान Amazon और Flipkart के कुछ विक्रेताओं पर छापा मारा, रॉयटर्स की जांच के बाद, 2021 में नया टैब खुलता है जो Amazon के आंतरिक दस्तावेजों पर आधारित था और दिखाया कि कंपनी ने अपने प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं के एक छोटे समूह को वर्षों तक तरजीही उपचार दिया और उनका उपयोग भारतीय कानूनों को दरकिनार करने के लिए किया। कंपनी ने किसी भी गलत काम से इनकार किया है, लेकिन CCI ने पहले एक भारतीय अदालत को बताया था कि रॉयटर्स की विशेष रिपोर्ट ने Amazon के खिलाफ उसके पास मौजूद सबूतों की पुष्टि की है। Amazon पर CCI की जांच रिपोर्ट में कहा गया है कि प्लेटफ़ॉर्म पर पसंदीदा विक्रेताओं को “(ऑनलाइन) लिस्टिंग में लाभ मिलता है” और जब कोई ग्राहक किसी भी उत्पाद की खोज करता है, तो “उसका ध्यान उन लिस्टिंग की ओर जाता है”। मोबाइल फोन की तरजीही लिस्टिंग और भारी छूट की प्रथा – जिसमें लागत मूल्य से कम कीमत पर उत्पाद बेचना शामिल है – “बाजार में मौजूदा प्रतिस्पर्धा पर विनाशकारी प्रभाव डालती है।” Flipkart पर रिपोर्ट में, CCI ने कहा कि पसंदीदा विक्रेताओं को “मामूली लागत” पर मार्केटिंग और डिलीवरी जैसी विभिन्न सेवाएँ प्रदान की गईं।
सीसीआई ने कहा कि फ्लिपकार्ट ने उन्हें भारी छूट के साथ फोन बेचने में भी सक्षम बनाया, जो “शिकारी मूल्य निर्धारण” के बराबर है और प्रतिस्पर्धा को रोकता है। दोनों रिपोर्टों में कहा गया है, “प्रतिस्पर्धी विरोधी प्रथाएं मोबाइल फोन की बिक्री तक ही सीमित नहीं हैं। वे अन्य श्रेणियों के सामानों में भी समान रूप से प्रचलित हैं।”
फ्लिपकार्ट और अमेज़ॅन ने महीनों तक अदालतों में कानूनी चुनौतियों के माध्यम से जांच को रोकने की कोशिश की, लेकिन 2021 में सुप्रीम कोर्ट ने इसे आगे बढ़ने की अनुमति दी। पिछले महीने, भारत के वाणिज्य मंत्री ने सार्वजनिक रूप से अमेज़ॅन को यह कहते हुए बुलाया कि कंपनी के निवेश का इस्तेमाल अक्सर उसके व्यापारिक घाटे को कवर करने के लिए किया जाता है। पिछले साल जून में अमेज़न ने कहा था कि वह 2030 तक अपने भारतीय निवेश को बढ़ाकर $26 बिलियन कर देगा, जिसमें उसका क्लाउड व्यवसाय भी शामिल है। यह 2025 तक भारत से $20 बिलियन मूल्य के व्यापारिक निर्यात को भी लक्षित कर रहा है।
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